Solitamente, l'utente avvia License Manager e immette il codice di attivazione per ricevere una licenza del software. Se si esegue tale procedura su un computer senza connessione, facendo clic su Next (Avanti), viene visualizzata la finestra della licenza "Could not communicate with the SAi Cloud" (La licenza non ha potuto comunicare con SAi Cloud). In essa sono contenute le istruzioni sulla procedura da seguire per ottenere una nuova licenza del software.
N.B. Lasciare aperta la finestra License (Licenza) per utilizzarla una volta ottenuto il nuovo file di licenza.
Per ottenere una nuova licenza del software, in caso di computer dotato di accesso a Internet:
Viene visualizzata la pagina Instructions on How to Get a License (Istruzioni per ottenere una licenza).
Viene visualizzata la finestra Save File (Salva file) della licenza.
Il file di licenza viene copiato nella directory dei download predefinita del computer.
Se necessario, fare clic su Yes (Sì) nella finestra User Account Control (Controllo account utente).
Viene visualizzata la finestra Open (Apri) nella directory dei download predefinita.
Nella finestra License (Licenza) viene visualizzato il messaggio "License successfully installed" (Licenza installata).
A questo punto nel computer è presente una copia dello stesso file di licenza registrato sul server SAi Cloud. Se si torna alla pagina del software nell'account SAi e si aggiorna la schermata, viene visualizzata la pagina Current Install (Installazione corrente) e nella colonna History (Cronologia) la prima voce è "Software Installed." (Software installato).